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Legal

Aviso Legal

Última actualización: julio de 2026

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos:

  • Razón social: Roberto & Carlos Consultores, SL
  • CIF: B27849934
  • Domicilio social: Valle Inclán 2A Primero, 36370 Nigrán (Pontevedra), España
  • Correo electrónico: hola@rcvalverde.com
  • Nombre comercial: Consulting RC
  • Actividad: Consultoría e implantación de soluciones de Inteligencia Artificial, automatización de procesos empresariales, formación tecnológica y asesoría digital para empresas.
  • Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web rcvalverde.com (en adelante, "el Sitio Web"), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos. El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones establecidas en este Aviso Legal. Roberto & Carlos Consultores, SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos términos, siendo responsabilidad del usuario su consulta periódica.

3. Servicios ofrecidos y condiciones económicas

Consulting RC presta servicios profesionales tecnológicos dirigidos principalmente a empresas y autónomos (mercado B2B). Los servicios disponibles, con sus condiciones económicas orientativas, son los siguientes:

Pack Digital IA — Agentes IA

Implantación y mantenimiento de agentes de inteligencia artificial para automatización de procesos empresariales. El servicio se desglosa en dos componentes:

  • • Coste de implantación: presupuestado individualmente según la complejidad del proyecto, integraciones requeridas y número de agentes. Se abona con carácter previo al inicio de los trabajos y no es reembolsable una vez iniciada la ejecución.
  • • Cuota mensual de mantenimiento: desde 99 €/mes + IVA por agente activo. Cubre el mantenimiento, monitorización, actualizaciones y soporte continuado del agente.

Consultoría IA para pymes

Análisis, diseño de hoja de ruta e implantación de estrategias de IA a medida. Precio desde 2.000 € por proyecto, presupuestado individualmente según alcance y complejidad.

Formación IA bonificable

Talleres de formación presencial en IA aplicada para equipos de hasta 15 personas. Coste orientativo: 1.800 €, susceptible de bonificación íntegra a través de FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo) para empresas con trabajadores dados de alta en la Seguridad Social.

Todos los precios se expresan en euros y están sujetos al IVA vigente en cada momento según la legislación española. La contratación efectiva de cualquier servicio requerirá la firma de un presupuesto o contrato de servicios específico entre las partes.

4. Garantía de satisfacción y política de devolución

Consulting RC ofrece una garantía de satisfacción de 30 días naturales aplicable exclusivamente a la cuota mensual de mantenimiento del primer mes del servicio Pack Digital IA, en los siguientes términos:

  • Ámbito de la garantía: Cubre únicamente el importe de la cuota mensual de mantenimiento del primer mes (desde 99 €/mes + IVA por agente). El coste de implantación inicial nunca será objeto de devolución, dado que corresponde a trabajos de configuración, integración técnica y puesta en marcha ya ejecutados.
  • Condición necesaria: Para que la garantía sea aplicable, el cliente deberá acreditar documentalmente haber seguido íntegramente las instrucciones de implantación, configuración y uso facilitadas por Consulting RC. No procederá la devolución si el cliente no ha seguido dichas instrucciones, ha modificado el agente sin autorización, o no ha proporcionado acceso suficiente a los sistemas necesarios para el correcto funcionamiento.
  • Procedimiento de solicitud: La solicitud deberá formularse por escrito a hola@rcvalverde.com con el asunto "Solicitud de garantía" dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de inicio del servicio, detallando los motivos concretos y la documentación acreditativa.
  • Resolución: Consulting RC evaluará la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de ser procedente, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la resolución, mediante el mismo método de pago empleado en la contratación.

5. Transparencia e interacción con Inteligencia Artificial (Cumplimiento Art. 50 Reglamento UE 2024/1689 — AI Act)

En cumplimiento de las obligaciones de transparencia establecidas por el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (Reglamento UE 2024/1689 y normativas concordantes), se informa expresamente a los usuarios de que determinadas funciones de asistencia, soporte, atención al cliente y gestión de flujos de trabajo en esta plataforma, así como en sus interfaces asociadas (incluyendo herramientas de comunicación automatizada como canales de mensajería instantánea y WhatsApp), son ejecutadas mediante sistemas de Inteligencia Artificial (Agentes Autónomos de IA). El usuario interactúa con un entorno automatizado y mantiene en todo momento el derecho a solicitar la interrupción del asistente y la intervención directa de un operador humano a través de los mecanismos de contacto habilitados.

6. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones. Queda expresamente prohibido:

  • • Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a las presentes condiciones.
  • • Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos sin autorización expresa y por escrito.
  • • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema susceptible de causar daños.
  • • Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de terceros usuarios o del sistema.

7. Propiedad intelectual e industrial

Roberto & Carlos Consultores, SL es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus contenidos (textos, imágenes, logotipos, diseño, software, código fuente, etc.). Todos los derechos reservados. Cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización expresa del titular, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual, perseguible conforme a la legislación vigente.

8. Exclusión de responsabilidad

Roberto & Carlos Consultores, SL no asume responsabilidad por:

  • • Daños derivados de la falta de disponibilidad, continuidad o fallos en el acceso al Sitio Web.
  • • Errores u omisiones en los contenidos, ni por su desactualización.
  • • Daños producidos por el uso de información del Sitio Web por parte de terceros.
  • • El contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web.
  • • Virus u otros elementos tecnológicos dañinos que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran transmitirse a través del Sitio Web.

9. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros (Cal.com, WhatsApp/Meta, etc.). Consulting RC no controla dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas de privacidad ni prácticas. El acceso a estos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

10. Modificaciones

Roberto & Carlos Consultores, SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, el presente Aviso Legal, así como los contenidos, servicios y condiciones del Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas condiciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y el Código Civil. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra).

12. Reclamaciones

Existe hoja de reclamación a disposición de los usuarios. Para presentar una reclamación, puede dirigirse por escrito a hola@rcvalverde.com indicando nombre completo, servicio contratado y motivos de la reclamación, o mediante correo postal a: Roberto & Carlos Consultores, SL — Valle Inclán 2A Primero, 36370 Nigrán (Pontevedra).